Showing posts with label TIPS UNTUK ARAHAN SMS. Show all posts

APA ITU PLAN VIP?  

Posted by Trisha Kyrill @ Ainol Dahlan in , ,

Ramai gak yang bertanya pada Trisha apa itu Plan VIP ? Mesti buat jualan 200 ker baru leh upgrade status VIP and so on ....


First, Trisha nk jawab Plan VIP ini bertujuan untuk menjana untung runcit lebih seket iaitu 80% daripada profit margit (PM) produk. Arahan VIP CUMA boleh digunakan setelah jualan anda melebihi 200 ringgit.

TETAPI

Anda boleh upgrade status VIP anda pada bila-bila masa walaupun jualan anda tidak melebihi 200 ringgit sebulan. Apabila anda upgrade status VIP , yuran VIP sebanyak 5RP akan dipotong daripada akaun MasterEload anda dan ia HANYA dipotong sekali sahaja seumur hidup!

KENAPA Saya perlu upgrade status VIP lagipun jualan saya kurang dari 200?

Sekiranya, anda mempunyai tajaan-tajaan di Level 1 dan mereka membuat jualan prepaid melebihi 200 dan menggunakan arahan VIP untuk pesanan mereka , maka anda layak mendapat 10% daripada bonus VIP mereka SEKIRANYA anda juga berstatus VIP.

Bonus ini dipanggil VIP ROLL UP BONUS dan hanya dikira daripada bonus VIP tajaan di LEVEL SATU sahaja.

Selain daripada itu, anda juga layak mendapat OVERIDING jualan sebanyak 10% lagi dari Level 1 ini.
ADAKAH SAYA LAYAK UNTUK BONUS OVR & VIP ROLL-UP BONUS SEKIRANYA JUALAN BULANAN SAYA TIDAK MENCECAH 200?
Anda LAYAK dengan syarat:
* Anda telah upgrade status VIP &
*Anda telah membuat jualan mengunakan arahan ME minima 10 sebulan; PASTIKAN anda tidak memesan produk prepaid dengan arahan VIP.

APA YANG PERLU ANDA LAKUKAN UNTUK LAYAK KEDUA-DUA BONUS INI?

1. Anda mesti upgrade status VIP anda sekali seumur hidup dengan bayaran 5RP

Arahan sms :

1234 : Kata laluan 4 digit anda

Seterusnya hantar sms ini ke mana-mana gateway MasterEload :

Maxis : 012 616 2330 ; 017 610 0322

Celcom : 013 298 0393

DIGI : 016 971 6600

Pertanyaan, berminat atau mahu menjadi AGEN PREPAID / MOBILE CENTRE MASTERELOAD,

sila hubungi/sms ;013 634 8761

email : mastereload_trisha@yahoo.com

ym : trisha_kyrill

JOM JENGUK BLOG EXTREMEMAN TRISHA'S GRUP untuk mengetahui biz Trisha terkini, pelbagai tawaran dan strategi Trisha untuk projek terbaru ini - http://www.extrememanworld.blogspot.com/

BAGAIMANA NAK ATASI TEKANAN CUSTOMER YANG TAK SABAR TUNGGU PIN ?  

Posted by Trisha Kyrill @ Ainol Dahlan in , ,

Siapa yang tidak pernah berhadapan dengan masalah sebegini? Trisha masa mula-mula dulu ader gak customer yang buat perangai cam nie walaupun telah diterangkan bagaimana Trisha beroperasi ...TIADA JAMINAN bila henpon anda akan direload sekiranya anda memilih kaedah autoreload. Bukannya agen MasterEload hendak bersikap lepas tangan tetapi anda mesti sedia maklum, kita berurusan dengan mesin/komputer yang kadang-kadang ada masanya dia akan buat hal ... macam kita gak asyik digasak bekerja bekerja bekerja tentunya akan rasa .... tau tak per...

Kali ini, Trisha nak kongsi kisah agen Trisha yang ada masalah nk order pin celcom selepas pukul 12 tgh malam...nk jadi citer agen ni telefon Trisha kol 1 pagi lebih kurang ... hehhe nasib baik Trisha masih belum tido lagi kalau tidak sure teruk dier kena maki ngan customer ..itu ikut sms dier lar ....heheheh

Kebetulan pula malam tadi adalah malam kiraan bonus bulanan MasterEload jadi kebiasaannya sistem akan ditutup buat sementara waktu untuk pengagihan bonus kepada agen ... So Trisha cuba pesan melalui internet tapi tak berjaya gak ... nasib dier agak baik kerana Trisha ada satu pin celcom RM10 yang belum digunakan lagi jadi pin tu je Trisha sms kan pada dier ...

MORAL kisah ini , tak salah sekiranya kita memesan produk pin celcom dalam bentuk kuantiti ( maksimum 5 sekali sms ) tapi apa yang Trisha amalkan ialah memesan 2 pin celcom sekali ..dah habis 2 pin tue Trisha order lagi 2 dan seterusnya ....

Begitu juga dengan Italk , Trisha akan memesan 2 pin ITalk untuk setiap pesanan ...

Apa yang Trisha buat dengan pin celcom dan Italk ini?
Trisha akan salin semula pin-pin ini dalam kertas kecil yang boleh diberikan kepada pelanggan yang ingin membeli pin celcom atau italk ...

Dgn cara ini Trisha telah dapat jimatkan :
a) Kos sms ( 2 pin sekaligus ; kos sms = 1 sen berbanding 1 pin sahaja untuk sekali order , 2 pin = 2 sen)
b) Masa menunggu pelanggan ... hulurkan jer kertas bertulis nombor pin dan ambil duit..SELESAI hehehe

Ini ada satu lagi kes; pelanggan dah reload nombor pin tu tapi datang balik kat kita kata nombor tu tak valid...saja ler tu ...nk cuba-cuba nasib...mcam ni punya org pun ader erk ... tk pe ... kita masih boleh lagi cek sebenarnya untuk mengesahkan sama ada pelanggan nie bercakap benar atau tidak ...

sekiranya kita pesan 2 pin, biasanya tiada serial nombor bukan? Jadi, jangan panik ... telefon Mastereload ( 0192076795 atau 0123072600) untuk dapatkan status pin samada bermasalah atau tidak ... kalau kompeni boleh detect mereka akan berikan maklumat samada ada kesilapan pada digit pin atau nombor itu sudah digunakan pada waktu bila... tapi sebenarnya kita boleh call CELCOM dengan memberikan serial nombor ( ni boleh minta kat kompeni) dan pin..jadi mereka akan check untuk kita ...

Ingat 4 nombor nie:

Bantuan Mastereload;
019 2076 795
012 3072 600

Bantuan Celcom

019 3000 910
1111 ( yang ni musti call dari henpon Celcom )

Panduan SMS untuk order dalam bentuk kuantiti bagi pin

Celcom:

me xxxx 01910#2 -------- kalau nak order 2 pin celcom
me xxxx 01910#2 02 -------- kalau dah order sebelumnya pada hari sama, produk sama, bilangan sama MAKA kena tambahkan 02 selepas produk kod.
Kalau pesanan ke 3 tambahkan 03 dan hantar kepada gateway Mastereload dan seterusnya, mcam biasa k!


Italk

me xxxx im10#2 ----------- 2 pin Italk
me xxxx im10#2 02 --------- kalau dah order sebelumnya pada hari sama, produk sama, bilangan sama MAKA kena tambahkan 02 selepas produk kod.
Kalau pesanan ke 3 tambahkan 03 dan hantar kepada gateway Mastereload dan seterusnya, mcam biasa k!

So, Trisha harap tips ni akan dapat membantu agen-agen MasterEload k! Apa-apa pun seperti Trisha tekankan selalu, adalah menjadi tanggungjawab kita menerangkan pada customer bagaimana kita beroperasi dan sekiranya anda bermasalah dengan top up ni selepas pukul 12 tengah malam...harap dapat bersabar kerana anda cuma boleh menyelesaikan masalah tersbut pukul 9 pagi esoknya ...


Pertanyaan, berminat atau mahu menjadi AGEN PREPAID / MOBILE CENTRE MASTERELOAD,sila hubungi/sms ;

013 634 8761
email : mastereload_trisha@yahoo.com
ym : trisha_kyrill

JOM JENGUK BLOG EXTREMEMAN TRISHA'S GRUP untuk mengetahui biz Trisha terkini, pelbagai tawaran dan strategi Trisha untuk projek terbaru ini - http://www.extrememanworld.blogspot.com

MESEJ RALAT YANG DITERIMA DARI MASTERELOAD  

Posted by Trisha Kyrill @ Ainol Dahlan in , ,


Akhirnya, Trisha berkesempatan untuk menyenaraikan mesej-mesej ralat yang telah dan bakal diterima oleh kengkawan , agen MASTERELOAD sekiranya menghantar arahan sms tidak mengikut format yang diberikan. Kita kena faham, mesej pesanan reload prepaid kita akan dibaca oleh komputer,justeru PENTING bagi kita menulis arahan sms yang betul sebelum ianya dihantar ke gateway server MASTERELOAD...

INVALID MEMBER :

Anda telah menulis password 4 digit yang salah, contohnya passoword anda 1234 tetapi anda menulis 3456. Biasanya mana-mana agen yang Trisha daftarkan Trisha letakkan password 4 digit merupakan 4 digit terakhir no henpon yang didaftarkan.

INVALID CODE ORDER :Anda telah menaip kod produk yang silap contohnya
Italk 10 ; kod : im10 tetapi anda taip im 10
Maxis 10 ; kod : a01210 / 01210 Tetapi anda taip a1210 dsbnya
Celcom 10; arahan sms : me 1234 01910 Tetapi anda taip me 1234 01910. ( tanda 'titik' menyebabkan sistem gagal membaca arahan anda)

INSUFFICIENT CREDIT :Anda tidak mempunyai kredit RP yang mencukupi untuk produk yang anda hendak pesan, contohnya;Anda ingin memesan maxis 10 tetapi baki RP dalam akaun anda ialah 9.95 jadi bila anda terus memesan anda akan menerima mesej ini.

CODE ORDER EXIST :Ini mesej yang kerap diterima oleh kita semua, agen Mastereload. Agen Trisha pun kerap bertanyakan soalan yang serupa walaupun Trisha telah mencatatkannya dalam Kit Permulaan MASTERELOAD Trisha.Mesej ini diterima kerana:
Kita telah menghantar arahan yang serupa pada tarikh yang sama contohnya:

Tarikh : 3/4/2008 , waktu: 10 pagi ; kod produk : a01210 ; hp: 0121234567
Tarikh : 3/4/2008 , waktu: 4 petang ; kod produk : a01210 ; hp: 0121234567
perasan tak , tarikh sama, kod produk sama, no henpon sama? yang berbeza cuma waktu memesan je

Jadi untuk kes camni, arahan sms untuk order kedua tu mustilah ditambah dengan 02 ; contohnya:me xxxx a01210 0121234567 02untuk pesanan ke 3 , tambah 03 dan seterusnya...

Begitu juga dengan produk celcom walaupun arahan sms tiada no henpon tapi perlu diletakkan 02 untuk pesanan ke 2 dan seterusnya 3

SYARAT: TARIKH, KOD PRODUK , HENPON MUSTI SAMA
Satu lagi, sekiranya kita menggunakan arahan vip dan me untuk nombor henpon sama,kod produk sama, tarikh sama ianya akan ditafsirkan oleh server sebagai 2 pesanan yang berbeza...jadi BERHATI-HATI bila nk membuat pesanan semula bagi top up yang sama agar customer tidak menerima top up dua kali padahal dier membayar sekali shaja.

KENAPA MASTERELOAD MEMBUAT PROSEDUR BEGINI?

1. Untuk mengelakkan kerugian pada agen agar tidak berlaku kes reload lebih dari sekali padahal agen cuma menerima satu kali pembayaran sahaja dari customer.

2. Untuk mengesahkan bahwa pesanan kita sudah diterima oleh server walaupun kita tidak menerima apa-apa sms pengesahan pesanan dari sistem

Jadi , untuk semua agen Trisha, jangan risau sekiranya anda menghantar 2 - 3 kali sms arahan pesanan kerana sistem akan menerima mesej sms anda itu sebagai sms yang sama dan tidak akan menambah nilai henpon customer anda 2 - 3 kali. Dengan syarat, anda MENGHANTAR SMS yang sama setiap kali sekiranya anda tidak yakin pesanan anda sudah diterima atau belom.

TIPS lain:
Mesej pengesahan pesanan dari Mastereload akan dihantar pada anda selepas order anda diterima oleh server. TETAPI perlu diingatkan itu adalah mesej pengesahan pesanan BUKAN pengesahan reload kerana itulah dalam sms tersbut ada dinyatakan reload akan dilakukan dalam masa setengah jam dari waktu pesanan diterima.

Tetapi jangan risau, sekiranya ader customer hendak berdolak-dalih mengatakan tiada reload diterima kerana syarikat boleh menghantar sms reload siap dengan no rujukan dari TELCO berkaitan sekiranya kita request via sms atau call.

Okei lar...Trisha harap tips-tips ini berguna untuk semua termasuk Trisha juga. Kalau ada sebarang komen / soalan gunakan saluran yang Trisha berikan ..k!

Pertanyaan, berminat atau mahu menjadi AGEN PREPAID / MOBILE CENTRE MASTERELOAD,sila hubungi/sms ;

013 634 8761 ( Primary )
017 381 3200
email : mastereload_trisha@yahoo.com
ym : trisha_kyrill

JOM JENGUK BLOG EXTREMEMAN TRISHA'S GRUP untuk mengetahui biz Trisha terkini, pelbagai tawaran dan strategi Trisha untuk projek terbaru ini - http://www.extrememanworld.blogspot.com

RP DAH DIPOTONG TAPI CUSTOMER KATA TAK RELOAD LAGI  

Posted by Trisha Kyrill @ Ainol Dahlan in , ,



Satu pengalaman yang Trisha nak kongsi dengan semua ialah sejak Trisha mempunyai tajaan-tajaan rupa-rupanya banyak perkara berbangkit yang Trisha sendiri pon dah tak perasan lagi...masa mula-mula join MasterEload dulu...yes ada gak masalah yang sama tapi lama-kelamaan alah tegal biasa...!Kemudian lama-kelamaan Trisha dah tau cane nak handle..jadi Trisha harap tajaan-tajaan baru join...akan bersabar ...stay cool , beb!



Jadi, Trisha akan cuba senaraikan kemusykilan-kemusykilan yang timbul and tengok penyelesaian yang ada ok!


1) DIGI autoreload cuma beroperasi dari jam 9 pagi hingga 10 malam ...




SEBAB: DIGI centre akan menutup operasi autoreloadnya pada jam 12 tengahmalam. Memandangkan DIGI mempunyai ramai users, maka kadang-kadang berlaku rantaian pelanggan yang panjang dan memerlukan masa untuk reload...2 jam sebelum pukul 12 untuk memastikan semua pesanan DIGI telah direload kepada para pelanggan.




PENYELESAIAN : MasterEload telah menyediakan DIGI dalam bentuk pin nombor dan boleh dipesan dari pukul 10 malam hingga pukul 9 pagi. Arahan untuk reload : *123*pinnombor# kemudian tekan butang call




2) Ini satu lagi citer pesal DIGI .. selalunya bila kita reload DIGI pada waktu pagi terutama dalam jam 9 - 10 pagi...biasanya reload tersebut agak lambat sikit kerana pada waktu yang sama berpusu-pusu users DIGI hendak menambah nilai kredit handphone mereka... kerana DIGI baru sahaja membuka 'ofis'nya walaupun DIGI menyediakan beberapa mesin tambah nilai namun trafik di waktu sesak ni telah menyebabkan rantaian users yang ramai..




Oleh yang demikian, DIGI memerlukan lebih masa dari biasa untuk menambah nilai handphone anda ...! Kadang-kadang DIGI memerlukan masa lebih dari 30 minit untuk reload..so untuk mengelakkan konflik dengan pelanggan, beritau pelanggan tentang situasi ini dan biar mereka membuat keputusan samada mahu menambah nilai dengan kita atau tidak ...




Reload lambat ini kadang-kadang boleh berlaku pada waktu-waktu lain gak...jadi biasanya Trisha awal-awal lagi dah beritau customer tentang ini dan biarkan customer buat keputusan samada nak meneruskan pembelian atau tidak...setakat ini, pendekatan ini mengurangkan rasa panik di kalangan customer ... Ini bukan sahaja untuk DIGI, tetapi juga untuk MAXIS.




MasterEload sentiasa berusaha mengemaskinikan status CENTRES setiap masa dan akan membuat pengumuman berkaitan dalam setiap sms pengesahan pesanan yang kita terima...pastikan kita membaca sms pengesahan pesanan sampai habis ...sbb kadang-kadang kita hanya membaca yang awalnya sahaja dan tidak perasan pengumuman syarikat di bahagian akhir sms.




3) Ermmmm ni lagi satu kes...customer mintak balik duit bila reload lambat atau depa claim tak masuk lagi. Macam yang berlaku kepada agen Trisha baru-baru ini , dier menambahnilai handphone customer ni jam 2 pagi ... tapi tak masuk-masuk then customer bising-bising mintak balik duit..okei lar agen Trisha ni pon pulangkan balik duitnya...jadik citer paginya dalam kol 10 Trisha telefon ofis tanya status ... rupa-rupanya handphone customer ni dah direload jam 9 pagi kerana masalah teknikal pada waktu pesanan dibuat .. best part, customer ni dah dapat reload pon masih tak bercerita yang dier dah dapat reload tu smpai artikel nie ditulis....




PESANAN untuk agen Trisha : Pastikan anda telah menerangkan serba ringkas bagaimana MasterEload beroperasi...kena jelaskan pada mereka, kita bukannya syarikat Telco seperti Celcom, Maxis atau DIGI tetapi kita merupakan orang tengah seperti orang yang mempunyai kedai prepaid ... sekiranya wujud masalah berbangkit, kena bertoleransi kerana SATU PERKARA PASTI kita tak seleweng duit top up dier...




Trisha sendiri pernah berhadapan dengan perkara sebegini, tetapi Trisha cool je..sebb Trisha tau lambat laun apa jua ianya akan diselesaikan oleh syarikat kerana mereka sentiasa memantau perjalanan tambah nilai melalui sistem mereka. Namun begitu , mereka juga insan biasa perlukan waktu tidur..sekirnya top up anda bermsalah selepas 12 tengah malam ... anda boleh menghnatar sms repot dan syarikat akan menyelesaikannya di waktu pagi ...kdang-kadang seblum kol 9 pagi ..depa dah setelkan ....tak semestinya tunggu waktu pejabat ...




APA YANG PERLU AGEN LAKUKAN : Mula-mula terangkan kemungkinan masalah...walaupun sebenarnya kes-kes ini amat terpencil ... kemudian biarkan mereka putuskan samada mahu meneruskan pembelian atau tidak...jangan janjikan apa-apa pada customer kerana ini akan menyusahkan kita di kemudian hari..Penjelasan perlu untuk memberi peluang kepada customer menyesuaikan diri dengan sistem pembelian prepaid seperti ini.




SEKIRANYA, ANDA MEMBUAT PESANAN dan sudah menerima pengesahan pesanan dari MasterEload yang RP anda sudah ditolak ...JANGAN SEKALI-KALI memulangkan duit customer kerana sistem ini berfungsi secara automatik dan agak sukar untuk membatalkan pesanan ..sebb pesanan akan terus diproses dan dihantar ke TELCO pada masa yang lebih kurang sama pesanan kita diterima oleh MasterEload ... tu sebbnya Trisha tekankan terangkan dengan jelas bagaimana ianya berfungsi ...




Setakat ini, customer Trisha sudah memahami bagaimana Trisha menjual prepaid dan mereka cuma datang semula atau sms beritau Trisha yang reload tak dapat lagi selepas setengah jam mereka pesan ... kita hantar repot pada MasterEload samada dalam bentuk sms / hubungi mereka terus ..ikut mana yang kita selesa k!






REPOT YANG BAGAIMANA : Sekiranya, ada pengesahan pesanan , edit sedikit sms tu dgn tambhan ayat "TOLONG CEK NO NI TAK RELOAD LAGI , TQ " dan hantar ke mana-mana dari nombor di bawah :




TALIAN BANTUAN :


0123072600 (vivian)


0192076795 (derek)




Selain daripada itu, SEMAK SEMULA 'PRODUK LIST' YANG ADA DI KIT PERMULAAN TRISHA kerana anda masih mempunyai pilihan untuk memesan produk pin nombor bagi DIGI , MAXIS dan CELCOM .. jadi tengok pilihan mana yang bersesuaian samada AUTORELOAD atau PIN k!




Sebelum itu, Trisha ingin berkongsi dengan semua gambarajah BAGAIMANA MASTERELOAD BEROPERASI

Pertanyaan, berminat atau mahu menjadi AGEN PREPAID / MOBILE CENTRE MASTERELOAD, sila hubungi/sms ;
013 634 8761 ( Primary )
017 381 3200
ym : trisha_kyrill
JOM JENGUK BLOG EXTREMEMAN TRISHA'S GRUP untuk mengetahui biz Trisha terkini, pelbagai tawaran dan strategi Trisha untuk projek terbaru ini - http://www.extrememanworld.blogspot.com